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安全保衛管理方法便是一個持續發現問題

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安全保衛管理方法便是一個持續發現問題

發布日期:2020-05-09 作者: 點擊:

    安全保衛工作中紛繁復雜,從某種程度上說,安全保衛管理方法便是一個持續發現問題、分析問題、解決困難的全過程。

    雖然許多安保公司或是安全保衛單位,都是有一套相對完善的管理方案和標準,可是每一個企業每日工作上碰到的實際難題都許多 。因此,作為安保管理人員,應當堅持問題導向,要學會針對問題抓管理,防控風險、補齊短板,不能“沒有問題就樂觀,出了問題就悲觀”。

    問題管理有兩個層面。一是為了企業的發展而設定目標,圍繞實現目標而不斷地解決問題。二是為了企業現狀的穩定而控制,圍繞不出事故或處理事故而抓問題。

    安保工作問題管理首先要善于發現問題、提出問題,這是管理的基礎,正如偉大的物理學家海森堡所說:正確地提出問題,就等于問題解決了一半。

    其次要深入地分析問題、研究問題,真實把握問題背后隱藏的客觀因素。然后才是及時地處理問題、解決問題,這是問題管理的核心。

    問題管理要求安保經理們必須到實地、察實情、說實話、辦實事,帶著問題去管理,瞄準問題去決策,針對問題去落實,不斷提高管理效益,做到見物又見人。

    問題管理有利于培養安保經理們務實的作風,避免工作只是簡單的落實領導指示和會議精神的現象,以及虛假作風和好人主義傾向。

    實施問題管理還有利于企業的創新與發展,因為不管經營環境與經營條件如何,安保工作中的問題都是無止境的,解決是無止境的,發展也是無止境的。

    只有不斷地發現問題、解決問題,才能有不斷的創新。

    安保工作中如何發現問題:

    問題體現在安保經營管理與服務實踐的各個環節當中,具體包括以下幾個方面:

    一要在薄弱環節中找問題。薄弱環節是安保工作中容易出事故的環節,也是問題較多、矛盾較多的環節,對此安保經理們要心中有數。比如,安保市場開拓、服務質量的問題,物防設施硬件老化、保安人員流失的問題,員工安全意識問題、競爭對手方面的問題,眼睛要盯緊點。

    通過問題管理,使弱項變強,安保工作才能整體發展。否則,“100-1=0”,薄弱環節會極大影響安保工作的質量和效益。

    二要在成功面前找問題。如某個重要活動安?;蚣挤理椖客瓿傻煤芎?,可能有的員工就容易產生驕傲自滿的情緒,甚至放松對自身的要求,由此導致一些事故。安保經理對此要保持清醒的頭腦,要召集員工加強總結,深層次地挖掘、解決一些薄弱細小的問題。

    三要在關鍵部位找問題。安保經理要善于抓關鍵,包括關鍵的環節、關鍵的員工等。因為關鍵環節出了問題,往往會使整個安保企業或者部門形象受損。例如,大型活動安保中容易出問題的關鍵環節在哪,要實地踏勘并做風險評估。要人警衛工作中對住地、線路和車輛有什么特殊要求等,相應的都應該提前做好周密安排。

    四要在結合點上找問題。安保服務過程環環相扣,有很多部門與部門之間或員工與員工之間的結合點。一旦在配合協調上存在偏差,結合點很容易出問題。比如交班中的工作交接,Security安保部門和Safety安全生產部門對某項活動問題的處理,人力防范部和技防部考慮策劃工作的角度和銜接問題等。

本文網址:http://www.848950.live/news/546.html

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